KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenmektedir.

Veri sorumlusu

[DOLDURULACAK — ticaret unvanı]

Adres

[DOLDURULACAK — açık adres]

E-posta

BG@bitechprime.de

VERBİS kaydı

[DOLDURULACAK — kayıt gerekiyorsa sicil numarası; muafiyet varsa 'muaf']

VERBİS (Veri Sorumluları Sicili) kaydı, yıllık çalışan sayısı ve mali bilanço eşiklerine bağlıdır. İşletmenin bu eşiklerin altında kalması hâlinde kayıt zorunluluğu doğmayabilir; durum mali müşavirle birlikte teyit edilmelidir.

Sitemiz ve hizmetimiz kapsamında aşağıdaki veriler işlenir:

• ·Kimlik ve iletişim: ad-soyad, firma adı, e-posta adresi, telefon numarası (iletişim formu ve müşteri hesabı).
• ·Müşteri işlem: talep edilen çözüm, plan süresi, sözleşme ve faturalandırma bilgileri.
• ·Hesap güvenliği: e-posta adresi ve şifrelenmiş (hash) parola; oturum kayıtları.
• ·İşletme verisi: hizmetin çalışması için sisteme bağlanan stok, sipariş, tedarikçi ve e-posta verileri. Bu veriler müşterinin kendi verisidir; işletmemiz bunları yalnızca hizmeti sunmak için işler.
• ·Teknik veri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, erişim zamanı — güvenlik ve hata takibi amacıyla sunucu kayıtlarında tutulur.

Özel nitelikli kişisel veri talep edilmez. Formlara bu nitelikte veri girilmemesini rica ederiz.

• ·Talep ve başvuruların alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması
• ·Sözleşmenin kurulması, ifası ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
• ·Hizmetin teknik olarak sunulması, kurulumu ve desteklenmesi
• ·Hesap güvenliğinin ve sistem bütünlüğünün sağlanması
• ·Hukuki yükümlülüklerin (vergi, ticaret, saklama) yerine getirilmesi

Veriler KVKK m.5 kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• ·m.5/2-c — sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (talep, teklif, kurulum, destek).
• ·m.5/2-ç — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (fatura, defter, saklama süreleri).
• ·m.5/2-f — meşru menfaat (sistem güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi).
• ·m.5/1 — açık rıza; yalnızca ticari elektronik ileti gönderimi gibi rızaya bağlı işlemlerde alınır ve her zaman geri alınabilir.

Veriler; web sitesindeki iletişim formu, müşteri portalı üzerinden yapılan kayıt ve girişler, e-posta yazışmaları ve hizmetin çalışması için müşteri tarafından bağlanan veri kaynakları aracılığıyla, elektronik ortamda toplanır.

Kişisel veriler, hizmetin sunulabilmesi için aşağıdaki kategorilerde hizmet sağlayıcılara aktarılır. Aktarım, yalnızca amacın gerektirdiği ölçüde ve gizlilik yükümlülüğü altında yapılır.

• ·Barındırma ve veritabanı: altyapı Avrupa Birliği içinde işletilir; veriler müşteri bazında mantıksal olarak ayrılır, aktarımda ve depoda şifrelenir.
• ·Yapay zekâ işleme: metin analizi ve taslak üretimi, AB dışında yerleşik bir üçüncü taraf API üzerinden yapılır. Gönderilen içerik model eğitiminde kullanılmaz.
• ·Bildirim kanalları: müşterinin tercihine göre Telegram, WhatsApp, Slack veya MS Teams.
• ·Yetkili kurum ve kuruluşlar: mevzuattan doğan talep hâlinde.

Yurt dışına aktarım, KVKK m.9 çerçevesinde yürütülür. 2024 tarihli değişiklikle birlikte aktarım; yeterlilik kararı, uygun güvenceler (standart sözleşme, taahhütname, bağlayıcı şirket kuralları) veya istisnalar üzerinden kurulabilir. Bu hizmet için hangi mekanizmanın uygulanacağı ve Kurul'a bildirim gerekip gerekmediği: [DOLDURULACAK — avukat görüşüyle netleştirilecek: standart sözleşme mi, açık rıza mı]

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri sonuna kadar saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

• ·Ticari defter ve faturalar: ilgili vergi ve ticaret mevzuatı uyarınca [DOLDURULACAK — genelde 5–10 yıl; mali müşavire teyit ettirin].
• ·İletişim formu kayıtları: talep sonuçlandıktan sonra [DOLDURULACAK — ör. 2 yıl].
• ·Sunucu güvenlik kayıtları: [DOLDURULACAK — ör. 6–12 ay].
• ·Sözleşme sona erdiğinde müşteri işletme verisi: [DOLDURULACAK — ör. 30 gün içinde silinir/iade edilir].

Kişisel verisi işlenen herkes veri sorumlusuna başvurarak şunları talep edebilir:

• ·Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• ·İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• ·İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• ·Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• ·Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• ·KVKK m.7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• ·Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• ·Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonuç doğmasına itiraz etme
• ·Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz.

E-posta

BG@bitechprime.de

Yazılı başvuru adresi

[DOLDURULACAK — açık adres]

KEP adresi

[DOLDURULACAK — varsa]

Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunun reddedilmesi veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Hizmet Avrupa Birliği'ndeki işletmelere de sunulduğundan, AB'de yerleşik kişiler bakımından GDPR hükümleri de uygulanabilir. Bu kapsamdaki talepler aynı iletişim kanalları üzerinden karşılanır.

Bu metin, mevzuat değişiklikleri veya hizmetin kapsamındaki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Ayrıca bakınız: Çerez Politikası · Künye